受欺负的平遥老百姓！

本人昨天打车从天鹅湖到下东门万福隆超市下车问我要20元平时的话也就10元，我问他咋了不打表他说不打给20吧，我说不给20，10元，15元我给呢。他一听这话就骂我还要动手打我，我怕了就给了他钱，我记下他车牌号晋KT3621，我就拨打了投诉电话但是打了N个电话没人受理，最后终于有人受理了，现在他的车被客运站收回去了，但是我想问他们顺安出租公司是不是黑社会，我们老百姓就这么被他们欺负吗？乱收费不说了，还要骂人，打人。这样的事没人管吗？我本人觉得平遥出租车是不是该停业整顿了？